以下、順にトラブルシューティングをお試しください。
1.メールの受信設定を確認する
メールボックスの設定によって、特定のドメインからのメールのみ許可されていたり、フィルターにより自動的にメールが振り分けられている可能性があります。
Safingからのメールは次のドメインから送信しています。
@safing.com
この送信元からのメールが受け取れるか、または迷惑メールとしてボックスやフィルターに振り分けられていないかを確認してください。
2.設定したメールアドレスを確認する
〇新規メンバー宛のメールが届かない場合：
招待したいメンバーのメールアドレスに誤りはありませんか。
管理者が入力したメールアドレスが正しいかを確認してください。
〇既存ユーザー宛のメールが届かない場合：
ユーザー情報のメールアドレスと、メールを受信したいメールアドレスが一致しているかを確認してください。
〇インシデントの通知先のメールが届かない場合：
ユーザー情報のメールアドレスと、メールを受信したいメールアドレスが一致しているかを確認してください。
3. それでも解決しない場合
お問い合わせフォームより、対象のメールアドレスとできるだけ詳しい情報をご連絡ください。